Hegro.com utiliza tecnologías en línea, como cookies y scripts, que permiten aumentar la facilidad de uso de nuestros sitios web y aplicaciones y hacer que nuestros productos y servicios sean lo más interesantes posible. Nos referiremos a estas tecnologías como “cookies”.

Creemos que es importante que comprenda exactamente qué cookies utilizamos en nuestros sitios web y aplicaciones, por qué las utilizamos, con quién trabajamos para ello y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad. Puede encontrar toda esta información en esta política de cookies.

Algunos sitios web y aplicaciones de Hegro.com tienen su propia política de cookies. La política de cookies aplicable siempre se puede consultar en el sitio web correspondiente o en la aplicación.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora, teléfono inteligente o tableta. Estos pequeños archivos de texto contienen cierta información que nos dice más sobre usted, su uso de nuestros sitios web y aplicaciones, o sus preferencias e intereses. Usted mismo determina lo que podemos hacer con esta información a través de la configuración de privacidad.

En Hegro.com utilizamos cookies en todos nuestros sitios web y en todas nuestras aplicaciones.

También podemos recopilar información a través de cookies en sitios web o en aplicaciones que no están bajo Hegro.com (por ejemplo, el sitio web de un anunciante). La colocación y el uso de cookies en dichos sitios web o en dichas aplicaciones está sujeto a la política de cookies del sitio web o aplicación correspondiente. La información que Hegro.com recibe de esta manera se procesa de acuerdo con los principios explicados en esta política de cookies y siempre respetando sus preferencias.

Hegro.com utiliza un llamado consentimiento entre dominios para varios de sus sitios web y aplicaciones. Esto significa que su consentimiento o configuración de privacidad también se aplica automáticamente a los sitios web y aplicaciones que se encuentran bajo el consentimiento entre dominios, de modo que no tiene que dar su consentimiento nuevamente ni transmitir su configuración de privacidad para esos sitios web y aplicaciones. Tenga en cuenta que su elección siempre se aplica por dispositivo. Si tiene varios dispositivos, tendrá que realizar su elección en cada dispositivo por separado.

Existen diferentes tipos de cookies, cada una de las cuales se utiliza para un propósito o funcionalidad específica. En concreto, los sitios web y aplicaciones de Hegro.com utilizan cookies para los siguientes fines:

Para hacer que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen ('cookies funcionales');
Para mapear el uso general de nuestros sitios web y aplicaciones ('cookies estadísticas');
Para personalizar nuestros sitios web y aplicaciones ('cookies de personalización');
Para promocionar y mejorar nuestros propios servicios y productos ('cookies de marketing');
Para integrarse con plataformas de redes sociales ('cookies de redes sociales');
Para ofrecer anuncios personalizados ('cookies de publicidad').

A continuación, puede encontrar más explicaciones para cada propósito.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales se utilizan para que los sitios web o aplicaciones funcionen. Estas cookies son necesarias para que los sitios web y las aplicaciones funcionen correctamente. Por lo tanto, no puede rechazarlas ni deshabilitarlas.

Esto incluye cookies que:

Transfieren información de una página a la siguiente, por ejemplo, cuando se completa una encuesta larga o cuando tiene que ingresar muchos datos al realizar un pedido en línea;
Almacenan preferencias, como idioma, ubicación, el número deseado de resultados de búsqueda que se mostrarán, etc.;
Almacenan configuraciones para una visualización óptima del video, como el tamaño de búfer deseado y los datos de resolución de su pantalla;
Leen la configuración de su navegador para poder mostrar nuestro sitio web de manera óptima en su pantalla;
Detectan el abuso de nuestro sitio web y servicios, por ejemplo, al registrar un número de intentos de inicio de sesión fallidos consecutivos;
Cargan uniformemente el sitio web, para que el sitio web permanezca accesible;
Ofrecen la opción de guardar los detalles de inicio de sesión para que no tenga que ingresarlos nuevamente cada vez.

Cookies estadísticas

Utilizamos cookies estadísticas para mapear el uso general de nuestros sitios web y aplicaciones. Esto se hace sobre la base de datos anónimos. Más específicamente, utilizamos cookies estadísticas para determinar qué partes de los sitios web o aplicaciones son más interesantes para los usuarios. Lo hacemos midiendo cuántas personas visitan un sitio web o una aplicación y qué páginas, elementos o artículos son los más vistos.

Las estadísticas se crean a partir de la información que recopilamos de esta manera. Estas estadísticas nos dan una idea de la frecuencia con la que se visitan ciertas páginas web o partes de una aplicación y dónde los visitantes y usuarios generalmente pasan la mayor parte del tiempo. Esto nos permite hacer que la estructura, la navegación y el contenido del sitio web o la aplicación sean lo más fáciles de usar posible. No podemos rastrear estas estadísticas y otros informes hasta los individuos.

Usamos cookies estadísticas, por ejemplo, para:

Hacer un seguimiento del número de visitantes a nuestras páginas web y partes de una aplicación;
Hacer un seguimiento de la cantidad de tiempo que cada visitante pasa en nuestras páginas web y partes de la aplicación;
Determinar el orden en el que un visitante visita las distintas páginas de nuestro sitio web o partes de una aplicación;
Evaluar qué partes de nuestros sitios web y aplicaciones requieren un ajuste;
Optimizar sitios web y aplicaciones.

Cookies de personalización

Utilizamos estas cookies para mapear el comportamiento de navegación y uso individual en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones y para personalizar el sitio web, la aplicación o nuestra comunicación con usted en función de esto. Cuando tiene una cuenta y está conectado, vinculamos su comportamiento de navegación y uso a su cuenta y, de este modo, podemos personalizar su experiencia de usuario en todos sus dispositivos. También utilizamos su geolocalización aproximada para personalizar nuestro sitio web y aplicaciones en función de su ubicación estimada. Por ejemplo, se le mostrarán productos que sean relevantes para la región en la que se encuentra.

El propósito de estas cookies es proporcionar a cada visitante y usuario información que sea lo más relevante posible para él o ella. Es por eso que intentamos adaptar el contenido de nuestros sitios web y aplicaciones tanto como sea posible a cada visitante o usuario. Lo hacemos recomendando artículos, videos o temas interesantes en función de lo que ha leído o visto anteriormente. Nuestra comunicación de marketing directo, como boletines informativos y mensajes push, también se personaliza de esta manera.

Cookies de marketing

Utilizamos estas cookies para utilizar su comportamiento de navegación en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones para nuestros propios fines de marketing. Gracias a estas cookies, puede ver anuncios de nuestros propios productos y servicios en otros sitios web y aplicaciones.

Esta categoría también incluye cookies que se utilizan para mejorar nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios (por ejemplo, cookies para recopilar comentarios de los usuarios o cookies que mapean dónde abandonan los usuarios en un proceso de registro).

Cookies de redes sociales

Cuando integramos contenido de redes sociales en nuestros sitios web o aplicaciones, estas partes colocan cookies para obtener más información sobre su comportamiento de navegación. Además, puedes compartir los artículos y vídeos que visualizas en nuestros sitios web o en aplicaciones mediante botones a través de las redes sociales. Para el funcionamiento de estos botones se utilizan cookies de las redes sociales implicadas, de forma que te reconozcan cuando quieras compartir un artículo o un vídeo.

Si no permites estas cookies, no mostraremos este contenido. Puede encontrar más información sobre todo esto en las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros.

Para obtener una descripción general de todas las cookies que Hegro.com puede almacenar en sus sitios web y aplicaciones, los dominios en los que se almacenan estas cookies y el período de almacenamiento de estas cookies en su dispositivo, haga clic aquí. Esta descripción general contiene todas las cookies que Hegro.com utiliza en todos sus sitios web y aplicaciones. Esto no significa que todas las cookies se almacenen en todos los sitios web y aplicaciones. Solo una parte de estas cookies se almacenan en el sitio web o la aplicación específicos de Hegro.com que visita.

Debido a la forma en que funcionan Internet, los sitios web y las aplicaciones, es posible que no siempre tengamos conocimiento de las cookies que terceros almacenan en nuestros sitios web o aplicaciones. Esto es especialmente así si nuestras páginas web o aplicaciones contienen los denominados elementos integrados: se trata de textos, documentos, imágenes o vídeos que se almacenan en un tercero, pero que se muestran en, dentro o a través de nuestros sitios web o aplicaciones.

Si encuentra cookies en sitios web o aplicaciones que entran en esta categoría y que no hemos mencionado en la descripción general, infórmenos. O póngase en contacto directamente con el tercero y pregúntele qué cookies coloca, cuál es el motivo, cuál es la duración de la cookie y cómo ha garantizado su privacidad.

Cuando visite un sitio web de Hegro.com por primera vez o cuando use una aplicación por primera vez, debe indicar a través de la pantalla de configuración para qué fines permite que nuestros sitios web o aplicaciones coloquen cookies. Puede realizar una selección diferente para cada dispositivo. Por ejemplo, si solo desea aceptar todas las cookies en su computadora y solo algunas cookies limitadas en su tableta, lo tendremos en cuenta.

Si desea cambiar su elección más tarde, no hay problema. En nuestros sitios web, siempre puede restablecer sus preferencias en el pie de página en la parte inferior de la página haciendo clic en preferencias de cookies.

En los navegadores más populares, como Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge y Safari, puede determinar en la configuración qué cookies desea permitir en su computadora o dispositivo.

Las cookies funcionales siempre se colocarán porque son necesarias para que el sitio web funcione. Las cookies estadísticas también se cargan siempre, porque los datos que recopilamos con ellas no son personales. Puede rechazar todas las demás cookies.

Puede elegir eliminar todas las cookies que ya están en su computadora en cada navegador. Tenga en cuenta que debe ajustar esta configuración por separado para cada navegador en cada dispositivo que utilice. Si decide no permitir ningún tipo de cookies en su navegador, incluidas las cookies funcionales, esto puede tener un impacto negativo en el funcionamiento de nuestros sitios web.

A continuación, puede encontrar cómo eliminar las cookies de su navegador:

Google Chrome: cómo eliminar las cookies que ya se han colocado y cómo rechazar las nuevas cookies se describe aquí (web y móvil).
Firefox/Mozilla: cómo eliminar las cookies que ya se han colocado se puede encontrar aquí (web). La información sobre cómo rechazar nuevas cookies se describe aquí (web). Para dispositivos móviles, lo mejor es echar un vistazo aquí.
Safari: cómo eliminar las cookies que ya se han colocado y cómo rechazar las nuevas cookies se describe aquí (web). Para dispositivos móviles, puede encontrar esto aquí.
Internet Explorer: cómo eliminar las cookies que ya se han colocado y cómo rechazar las cookies nuevas se describe aquí.
Opera: cómo eliminar las cookies que ya se han colocado y cómo rechazar las cookies nuevas se describe aquí.

Sí, además de nuestras propias cookies que son colocadas por el propio Hegro.com, terceros (nuestros socios) también colocan cookies en nuestros sitios web y aplicaciones. Por lo tanto, existen dos tipos de cookies:

Cookies de origen: son cookies que son colocadas por el dominio de Hegro.com. Solo Hegro.com tiene acceso a la información contenida en la cookie.
Cookies de terceros: son cookies que son colocadas por un tercero, por lo que no por el propio Hegro.com. Con estas cookies, el tercero que coloca la cookie tiene acceso a los datos recopilados por la cookie en cuestión.

La información contenida en las cookies puede contener en determinados casos datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

El RGPD nos obliga a disponer siempre de una base legal para el tratamiento de sus datos personales. En lo que respecta a las cookies funcionales, Hegro.com basa esta base en su interés legítimo en ofrecer a los visitantes y usuarios un sitio web, una aplicación o un servicio óptimos y seguros. Lo mismo se aplica a las cookies estadísticas, en las que Hegro.com tiene un interés legítimo en recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso de sus sitios web y aplicaciones. Para todas las demás cookies que pueden contener datos personales, Hegro.com depende de su consentimiento para procesar sus datos.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (de nuevo).

Además del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, tiene varios otros derechos como consumidor según el RGPD que puede ejercer contra Hegro.com. Puede encontrar más información sobre estos derechos y cómo puede ejercerlos en nuestra política de privacidad.

Siempre procesamos los datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, que debe leerse junto con esta política de cookies. También puede encontrar información sobre el tratamiento de datos personales que no se recopilan a través de cookies en nuestra política de privacidad.

Ocasionalmente tendremos que ajustar nuestra política de cookies porque, por ejemplo, nuestro sitio web, nuestra aplicación o las regulaciones con respecto a las cookies cambien. Cuando publiquemos cambios en la política de cookies, ajustaremos la “fecha de publicación” en la parte superior de esta página. Siempre encontrarás la versión más reciente aquí.

Si nuestra política de cookies cambia significativamente, se te pedirá nuevamente que configures tus preferencias la próxima vez que visites el sitio web o uses la aplicación.

Si tienes alguna pregunta y/o comentario con respecto a nuestra política de cookies, por favor contacta con info@horeca.com.

Política de cookies

Índice

Introducción

¿Qué son las cookies?

¿Dónde utiliza Hegro.com las cookies?

¿Para qué sitios web y aplicaciones se aplica mi consentimiento o configuración de privacidad?

¿Por qué Hegro.com utiliza cookies?

¿Qué cookies se almacenan en mi dispositivo?

¿Cómo puedo configurar mis preferencias de privacidad?

¿Por qué no puedo rechazar todas las cookies?

¿Cómo puedo eliminar o desactivar manualmente las cookies?

¿Hegro.com trabaja con terceros?

Cookies, protección de datos y sus derechos

Cambios en esta política de cookies

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