Retours pour les clients commerciaux

Nous ne reprenons les articles que s'ils ne sont pas ouverts et dans l'emballage d'origine. Lors du retour d'articles, jusqu'à 35% du montant total de l'achat peuvent être facturés. Les frais d'expédition engagés ou à engager ne seront pas non plus remboursés. Faites donc attention à ce que vous commandez, faites attention à la taille, au poids et aux dimensions des produits. En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle.

Envoyez-nous une demande de retour via le formulaire de retour et complétez-le complètement. Après réception de votre demande, vous recevrez une réponse de notre service clientèle les jours ouvrables dans les 5 jours ouvrables.

Les articles retournés ne seront pas repris si:

• L'article n'est pas dans l'emballage d'origine
• L'article a été utilisé ou le film protecteur a été retiré
• L'article a été spécialement commandé ou fabriqué pour vous

Conditions de retour des envois

• La demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la livraison
• L'article à retourner doit nous être retourné dans les 7 jours de l'inscription et reçu par nous
• Le retour doit être fourni avec la commande ou le numéro de facture de la commande.
• L'envoi de retour doit être envoyé à l'adresse fournie par nous
• L'envoi de retour doit être prépayé.
• Le risque du retour de l'envoi incombe à la personne qui le retourne.

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