Klacht indienen

Het is natuurlijk heel vervelend wanneer er iets met je bestelling mis is gegaan of er zich een probleem voordoet. Wij gaan je klacht natuurlijk voor je oplossen.

Wij komen dagelijks in contact met vele klanten. Daarbij doen wij ons uiterste best om je op een professionele, vriendelijke en integere wijze van dienst te zijn. Suggesties en klachten zien wij als waardevolle informatie om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen het op prijs als je deze onder onze aandacht wilt brengen.

Je kunt je klacht op drie verschillende manieren aan ons doorgeven:

Schriftelijk

Dien je klacht schriftelijk in bij:

Horeca.com
T.a.v. Klantenservice
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
Nederland

Vermeld hierbij je persoons- en adresgegevens en eventueel je telefoonnummer.

Per e-mail

Je kunt ons natuurlijk ook een mail sturen. Dit kan naar info@horeca.com.

Contactformulier

Je kunt gemakkelijk het contactformulier invullen op onze contactpagina.

Reactietijd

Op werkdagen kan je van ons binnen 48 uur een gepast antwoord en een inhoudelijke reactie op je klacht verwachten.

Terug naar Klantenservice